Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Kraaltjes van Renate.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te verzenden. Zodra je pakketje onderweg is, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code.
Welke verzendkosten worden er gerekend?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €3,95. Bij bestellingen boven de €50 bieden wij gratis verzending aan.
Kan ik mijn sieraden retourneren?
Ja, je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen en in de originele verpakking zitten. Let op: oorbellen kunnen uit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
In onze webshop kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard) en PayPal.
Zijn de sieraden nikkelvrij?
Ja, al onze sieraden en onderdelen zijn volledig nikkelvrij en loodvrij, waardoor ze geschikt zijn voor mensen met een gevoelige huid.
Hoe kan ik mijn sieraden het beste verzorgen?
Om je sieraden zo lang mogelijk mooi te houden, adviseren wij om contact met water, parfum en cosmetica te vermijden en ze op een droge plek te bewaren.